A The Climbers Shop és a Joe Browns célja, hogy Ön teljesen elégedett legyen a megvásárolt termékekkel, de előfordulhat, hogy vissza szeretne küldeni egy terméket. Ha meggondolja magát egy online vásárlással kapcsolatban, bármilyen fel nem használt terméket visszaküldhet a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszatérítés céljából.
A visszaküldés megkezdéséhez nyomtassa ki az űrlapot, amely az oldal tetején található, és töltse ki az összes szükséges információt, mielőtt a visszaküldött termékkel együtt elküldené. Ha nincs nyomtatója, elfogadunk kézzel írt verziót is, amennyiben minden releváns információ szerepel rajta.
Fontos: Az űrlap hiánya késleltetheti a visszaküldés feldolgozását.
Csomagolja be biztonságosan a visszaküldendő terméket megfelelő védőcsomagolásba, mivel a termék felelőssége és kockázata továbbra is Önt terheli mindaddig, amíg mi meg nem kapjuk azt. Emiatt javasoljuk, hogy bármilyen terméket nyomon követhető és biztosított postai szolgáltatással küldjön vissza.
Címünk a visszaküldésre:
Returns, Hooked On Granite Limited, Capel Curig, Betws-Y-Coed, LL24 0EN
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön felelős a visszaküldés postaköltségéért.
Meghibásodott, nem megfelelő minőségű vagy a leírástól eltérő termékek esetén, kérjük, tekintse meg az alábbi "Hibás termékek visszaküldése" részt.
A visszaküldött online vásárlásokat három üzletünkben is átvehetjük.
Nem visszaküldhető termékek
- Mérőszalaggal vagy szabvány szerint vágott zsinór/kötél
- Gyorsan romló vagy lejáró áruk
- Magazinok
- Egészségvédelmi és higiéniai okokból lezárt termékek
- Felbontott, lezárt audio-, videó- és szoftvertermékek
Hogyan cserélhetek ki egy terméket?
Kérjük, ne küldjön vissza termékeket közvetlen cserére.
Az Ön vásárlási élményének kellemesebbé tétele érdekében mi és néhány partnerünk sütiket (böngészőben tárolt kis fájlokat) használunk. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy csak releváns hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, emlékezzünk az Ön preferenciáira, és segítsenek nekünk olyan elemzésekben, amelyeket a weboldal további fejlesztéséhez használunk.
Ahhoz, hogy weboldalunk minden funkciója és szolgáltatása megfelelően jelenjen meg, szükségünk van az Ön hozzájárulására a cookie-khoz. A sütik lehetővé teszik weboldalunk megfelelő működését. Ezek az alapvető funkciók közé tartozik például a webhely kibervédelme, az oldal megfelelő megjelenítése vagy a cookie-sáv megjelenítése.
