Életünk egyik legizgalmasabb, legcsodálatosabb, legboldogabb eseménye a születés, a szülés. A megelőző 9 hónap tele várakozással, tervekkel, bizonytalansággal és annak ellenére misztikummal, hogy biológiailag, orvosilag egyre többet tudunk erről az eseményről. Sokszor nehéz nyugodtnak maradni olyan helyzetben, amikor arra van szükség, hogy mentőt hívjunk, mégis fontos, hogy ne essünk pánikba. Segít, ha tudjuk, mire kell válaszolnunk, mit kell elmondanunk a mentésirányítónak.
A mentésirányító a legalapvetőbb információkat várja a bejelentőtől, nem szükségesek orvosi, egészségügyi ismeretek, elég a bejelentett eseménnyel kapcsolatos tájékozottság. Fontos, hogy a bejelentő próbáljon nyugodtan, érthetően beszélni, világosan kommunikálni.
A szakszerű mentőhívás folyamata
A segélyhívó mentőellátás céljából az alábbi esetekben hívható: életveszély, vagy annak gyanúja esetén (eszméletlen állapotú beteg, bármilyen eredetű súlyos vérzés, traumás sérülés stb.); traumás sérülés, súlyos közúti baleset, bármilyen eredetű mérgezés esetén; várandósság alatt bekövetkező bárminemű hirtelen kezdetű rendellenesség vagy megindult szülés esetén; erős fájdalom vagy más riasztó panasz, tünet megjelenése esetén (fulladásérzés, nehézlégzés, mellkasi fájdalom, végtagbénulás, beszédzavar); hirtelen eszméletvesztés esetén; olyan magatartászavar észlelése esetén, amikor a beteg saját maga vagy mások életét veszélyezteti.
A 112 az Európai Unió tagállamainak a nap 24 órájában hívható segélyhívó száma, amelynek hívásával azonnali segítség kapható a készenléti szervektől (Rendőrség, Mentőszolgálat, Katasztrófavédelem). A 112-es segélyhívó szám minden nyilvános, vezetékes és mobil telefonról ingyenesen hívható. A legtöbb mobiltelefonon a 112-es szám a billentyűzár feloldása nélkül is hívható.
Mentőhívás esetén az alábbi kérdések szerint tegyük meg a bejelentést:
- Hol történt? (pontos cím, ennek hiányában a helyszín megközelíthetősége)
- Mi történt? (a sérülés, rosszullét bekövetkezte: például összeesett, eszméletlen; szívbeteg fullad; magasból esett, gépkocsi elgázolta; motorkerékpárral fának ütközött, stb.)
- Hány sérült, beteg van?
- Milyen sérülés, panasz, tünet észlelhető? (például földön fekszik, lábát fájlalja; sápadt, verejtékes; fullad, nyugtalan, ajkai elkékültek; földön fekszik, görcsöl, szája habzik)
- A bejelentő neve és telefonszáma (szükség lehet a bejelentő visszahívására, például pontatlan cím esetén!)
Híváskor a bejelentő:
- mutatkozzon be és mondja el a telefonszámát (ha megszakad a hívás, vissza tudja hívni a mentésirányító),
- röviden és tömören mondja el, mi történt (pl. elgázoltak valakit, két autó ütközött, valakinek fáj a mellkasa, összeesett stb.), és jelezze azt is, ha a helyszín nem biztonságos,
- mondja el, hol történt az esemény (pontos cím, város, utca, házszám, vagy melyik autóút, hányas kilométer, melyik irány) - segíthet egy könnyen megtalálható tájékozódási pont is a helyszín megközelítésében,
- mondja el, hány sérült vagy beteg van - ha sok, nem kell megszámolni, csak jelezni, hogy sokan lehetnek, és ha látunk gyerek sérültet, az is fontos információ,
- mondja el, hogy a sérültek milyen állapotban vannak - pl. a földön maradtak, erősen véreznek, nagy fájdalmuk van, eszméletlen állapotúak stb.,
- mondja el, ha szükség lehet műszaki mentésre - pl. roncsba szorult sérült van, vagy folyik az üzemanyag.
Nincs rosszabb, mint egy lázas, beteg, fulladozó vagy sérült gyermekkel elakadni a csúcsforgalomban vagy őrült tempóban vezetni a legközelebbi kórházig. Sokszor eszünkbe sem jut ilyenkor mentőt hívni, pedig a mentősök már a helyszínen segíthetnének a gyermeken, és a kórházba jutást is meggyorsíthatják. Hívjuk a 104 -es számot - ez mind vezetékes, mind mobil telefonról hívható.
A felvevő kérdéseire válaszoljunk. Törekedjünk pontos, rövid és érthető tényközlésre.
A bejelentés után térjünk vissza a beteghez. Gondoskodjunk a mentők zökkenőmentes fogadásáról, például a szabadon lévő kutyák elzárásáról, a ház megvilágításáról.
Nem baj, ha izgalmában valamit kifelejt a bejelentő: a mentésirányító meg fogja kérdezni. A hívó legyen türelmes, hallgassa meg a kérdéseket és ne tegye le a telefont, amíg nem kap tájékoztatást az intézkedésről. Ha a mentésirányító vonalban marad és tanácsot ad a beteg ellátásával kapcsolatban, a bejelentő hangosítsa ki a telefont, mert mindkét kezére szükség lehet.
Minél pontosabb, érthetőbb információt kap a mentésirányító, annál biztosabb, hogy a legrövidebb úton megérkezik az a segítség, amire a sérültnek vagy a betegnek szüksége van. Mellőzzük a találgatást és hagyatkozzunk a tényekre, arra, amit látunk és hallunk.
Mentő hívása szüléshez
A Szülők Lapja arra is kitért egy cikkben, hogy mikor szükséges szüléshez mentőt hívni. A cikket szerző orvos szerint érdemes elindulni a kórházba, ha a fájások rendszeresen, 5 percenként jelentkeznek és egy fájás kb. 20-30 másodpercig tart, illetve mindez tovább tart egy-másfél óránál. Ha elfolyik a magzatvíz, nem szükséges megvárni a rendszeres fájásokat.
A leggyakoribb kérdés, hogy ha eljön a pillanat, mikor kell bemenni a kórházba. Általában először szülő mindig kicsit hamarabb érkezik a kelleténél. Jómagam azt szoktam tanácsolni, hogy érdemes egy kicsit (néhány órát) otthoni környezetben vajúdni, így a tágulási szak első része kellemesebben telhet, és kevesebb időt kell a kórházban töltenie.
Mikor kell bemenni a kórházba:
- ha a fájások rendszeresen, 5 percenként jelentkeznek, és egy fájás kb. 20-30 másodpercig tart (a menses alatti erős görcsökhöz hasonlít). Mindez tovább tart 1-1,5 óránál (ha abbamarad, akkor az inkább jósló fájás).
- ha elfolyik a magzatvíz. Ilyenkor nem szükséges megvárni a rendszeres fájásokat. A magzatvíz általában színtelen vagy opálos, szagtalan és nem tartható vissza, mint a vizelet. Mennyisége lehet néhány csepp vagy akár tenyérnyi is.
- ha a hüvelyből friss piros vér távozik, akkor is érdemes szakorvosi vizsgálatot kérni (bemenni a kórházba). A mennyiségtől, illetve a vér színétől függ a diagnózis. A hüvelyi vizsgálat következtében is előfordulhat vérzés, de az általában kisebb mennyiségű, nem összetévesztendő a tágulási vérzéssel. Szexuális együttlét után is előfordulhat vérzés.
Sok esetben felesleges a mentő kérése. A szülőszobára való megérkezéshez elegendő egy kísérő, szükséges a terhesgondozási könyv, TAJ kártya, személyi igazolvány, lakcímkártya ill. A szülőszobára csak a legszükségesebb személyes holmit vigyék, ill.
Mentés szükségessége esetén bárki - állampolgárságtól és egészségbiztosítási jogviszonytól függetlenül - hívhat mentőt a Magyar Köztársaság területén.
A szakszerű mentőhívás folyamata nem bonyolult, de fontos betartani a lépéseket a gyors és hatékony segítség érdekében.
